Inställda Och Försenade Flyg: Vad Ska Du Göra När Något Går Fel?

Det är lättare än du tror att få kompensation…

Svenska resenärer har under de senaste veckorna drabbats när hundratals flyg har ställts in, vilket lett till ekonomiskt besvär. Strejker, förseningar och personalbrist har skapat kaos i Europas flygtrafik. Men vilka är dina rättigheter när något går fel med ditt flyg? Här ger vi en informativ översikt över vad du kan göra om ditt flyg är inställt eller försenat.

Dina rättigheter vid inställt flyg

Enligt EU-regler måste flygbolaget antingen erbjuda dig återbetalning av biljettpriset eller boka om din resa om ditt flyg blir inställt, även om det innebär att använda ett annat flygbolag. Dessutom har du rätt till extra kompensation och boendekostnader om det behövs. Kompensationen varierar beroende på flygavståndet och kan sträcka sig från cirka 3 000 kr till 7 200 kr.

Vad ska du göra när ditt flyg är försenat eller inställt?

När något går fel med ditt flyg, särskilt om det blir försenat eller inställt, är det viktigt att veta hur du kan agera för att minimera besväret och säkerställa en smidig kompensationsprocess.

1. Spara alla relevanta resedokument: Det är avgörande att behålla alla relevanta resehandlingar, inklusive flygbiljetten och kvitton, för att styrka din resa och eventuella extra kostnader.
2. Be om skriftlig bekräftelse på förseningen: Få en skriftlig bekräftelse från flygbolaget som anger anledningen till förseningen. Detta kan vara till hjälp vid senare kompensationsanspråk.
3. Dokumentera förseningen med bilder: Ta bilder av skärmar och dokumentera kommunikationen med flygbolaget genom skärmdumpar. Detta kan användas som bevis i kompensationsprocessen.
4. Notera den nya ankomsttiden: Skriv ner den nya ankomsttiden till din resedestination för att ha en exakt tidsreferens för förseningen.
5. Begär kostnadsersättning för mat och dryck: Om du väntar på flygplatsen i över två timmar har du rätt till mat och dryck. Spara kvitton för dessa kostnader.
6. Avstå inte dina rättigheter: Underteckna inte eller acceptera erbjudanden som kan avstå dina rättigheter. Det kan påverka din möjlighet att få rättmätig kompensation.
7. Kontakta Flightright för hjälp: Flightright är en oberoende tjänst som kan hjälpa dig att kräva kompensation vid flygförseningar eller inställda flyg. De hjälper dig att navigera genom kompensationsprocessen utan att vara en direkt del av flygbolaget.

Varför går flygresenärer miste om kompensation varje år?

Många resenärer är omedvetna om sina rättigheter vid flygförseningar eller inställda flyg. Detta leder till ekonomiska förluster varje år. Orsakerna inkluderar brist på kunskap om kompensationsrättigheter, svårigheter att förstå kompensationsprocessen samt flygbolag som avvisar ansökningar baserat på felaktig information.

Flightright – hjälp när något går fel med ditt flyg

Flightright är en tjänst som hjälper flygpassagerare att hävda sina rättigheter vid inställda eller försenade flyg. De har varit verksamma i över 10 år och erbjuder juridisk hjälp för att säkerställa att passagerare får rättmätig kompensation.

Flightright erbjuder juridisk hjälp för att stödja passagerare genom kompensationsprocessen. De agerar som en oberoende tredje part för att förenkla och underlätta för passagerare som kan känna sig överväldigade av att hantera flygbolag på egen hand. Genom att samarbeta med Flightright kan resenärer minimera besväret och öka chanserna att få den ekonomiska ersättning de har rätt till.

Sammanfattning

När något går fel med ditt flyg, oavsett om det är inställt eller försenat, är det viktigt att vara medveten om dina rättigheter. Genom att följa några grundläggande steg och vara